Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES PEDRA-ARTESANA.COM
1. ACEPTACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.pedra-artesana.com,
del que es titular ARF (en adelante, PEDRA-ARTESANA.COM)
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto,
es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
2. IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES
PEDRA-ARTESANA.COM, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: ARF
Su nombre comercial es: PEDRA-ARTESANA.COM.
Su N.I.F.es: 39XXXX85D
Su domicilio social está en:  Manresa (Bcn)
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: 638199727
Email: pedra.artesana@outlook.es
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PEDRA-ARTESANA.COM. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
PEDRA-ARTESANA.COM se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes.
De este modo, PEDRA-ARTESANA.COM podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente.
Asimismo PEDRA-ARTESANA.COM se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de PEDRA-ARTESANA.COM al interesado un nombre de Usuario y una contraseña,
los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los Una vez dentro de PEDRA-ARTESANA.COM, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas
en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en PEDRA-ARTESANA.COM.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar cualquier compra en PEDRA-ARTESANA.COM, es necesario que el cliente sea mayor de edad. Además será preciso que el cliente se registre en PEDRA-ARTESANA.COM a través de un formulario de recogida de datos
en el que se proporcione a PEDRA-ARTESANA.COM la información necesaria para la compra; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de
la política de privacidad de PEDRA-ARTESANA.COM.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
.Escoger productos.
.Añadir a carro.
.Escoger "continuar la compra" o "ir a caja".
.Verificar carrito.
.Ir a a caja.
.Registro en caso de no estar registrado previamente.
.Crear cuenta.
.Introducir datos de registro.
.Escoger dirección y teléfono contacto entrega.
.Escoger dirección y datos de facturación (si es diferente).
.Revisar datos, confirmar.
.Ir a caja.
.Escoger forma de envío / recogida.
.Seleccionar forma de pago y confirmación de pedido electrónicamente.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por PEDRA-ARTESANA.COM por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico.
El cliente la recibirá vía email. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento si para recibir la factura en papel.
5. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España .
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Las entregas se realizaran mediante Correos
El plazo de entrega será de 24-48 horas una vez el pedido esté listo para el envío.
El plazo de elaboración del pedido es de 1 a 4 días laborales
6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en PEDRA-ARTESANA.COM vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y
estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio)
junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo
de PEDRA-ARTESANA.COM.
Los productos tienen el IVA incluido.
El tipo de IVA es del 21%.
Gastos de envío: 7€ / Pedidos superiores a 50€ : gratuito
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente
en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de
compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
7. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco.
Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las
medidas de seguridad establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con total confidencialidad.
b. Por Transferencia bancaria
c. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Solo se admitirán devoluciones en el caso que el producto esté dañado o haya sufrido daños durante el transporte.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante PEDRA-ARTESANA.COM el cliente deberá dirigirse al departamento de
atención al cliente bien en el número de teléfono 638199727, bien a través de la dirección de correo electrónico pedra.artesana@outlook.es
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013,
le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea
que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
11. GASTOS DE ENVIO
Envíos a Nacional península gratuito
Mediante la web no se realizan pedidos fuera de la península excepto Islas Baleares
12. MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE PEDIDO
Para notificar la anulación o modificación de un pedido se deberá enviar un correo a pedra.artesana@outlook.es en la mayor brevedad posible.
13. REEMBOLSO
En el caso que se acepte la cancelación del pedido o devolución, este será reembolsado mediante la misma forma de pago realizada en el pedido.